Des outils de communication unifiée au service de votre transformation numérique

La communication unifiée facilite les communications professionnelles. Que ce soit dans les interactions, dans la collaboration en temps réel ou encore les échanges entre vos collaborateurs ou avec vos clients, l’unification des outils de téléphonies (Rainbow by Alcatel-Lucent Enterprise et Wazo) et de visioconférences (Lifesize) simplifie le partage et l’accès aux données de l’entreprise. Quelle que soit la taille de votre entreprise (TPE, PME, ETI), intégrer une solution UC adaptée à vos besoins vous permettra d’optimiser vos processus, de faciliter la mobilité tout en améliorant la collaboration et de gagner en productivité.

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Intégrer des outils unifiés pour une communication plus collaborative

Une solution de communication unifiée regroupe un ensemble d’outils qui allie communication synchrone, communication asynchrone et environnement de travail informatique. Ainsi, vous trouverez des outils interconnectés comme :

  • La téléphonie : téléphonie fixe, téléphonie mobile, visiophonie, …
  • Les outils collaboratifs : visioconférence, vidéoconférence, messagerie instantanée, gestion collaborative de documents, etc.
  • L’environnement informatique : agenda, messagerie informatique, outils cloud, etc.

En interconnectant toutes vos solutions tout en adaptant les outils à vos besoins, vous pourrez augmenter la productivité de vos équipes et faciliter les interactions et collaborations entre vos salariés. La création d’un espace de travail unifié présente de nombreux avantages :

  • aucune installation nécessaire : service rapide et simple ;
  • animation fluide et dynamique de vos réunions ;
  • réduction des coûts de fonctionnement informatique et de télécommunication ;
  • simplification de la gestion et de l’administration de votre réseau informatique et de télécommunication ;
  • utilisation d’un numéro unique : mobilité de votre profil utilisateur ;
  • réduction des frais et des risques liés aux déplacements ;
  • amélioration du bien-être de vos employés et augmentation de leur productivité grâce à un environnement mobile et collaboratif ;

sécurisation des données disponibles en tous lieux et depuis n’importe quel terminal.

Des solutions de téléphonies d’entreprises adaptées à vos besoins

Fastnet Réseaux et télécom vous accompagne dans l’installation de solutions de téléphonies d’entreprises fixes et mobiles. Afin de garantir une expérience optimale pour vos utilisateurs et clients, nos équipes vous proposent une large gamme de fonctionnalités vectrices de qualité et de professionnalisme pour optimiser vos échanges :

  • Messagerie d’accueil : réduire les délais d’attentes de vos clients et offrir une touche personnalisée.
  • Messagerie instantanée : faciliter votre communication directe en toute sécurité.
  • Musique d’attente : personnaliser pour rendre plus agréable vos mises en relation et afficher une première image dynamique.
  • Standard automatique : libérer vos équipes et rendre le chemin d’accès plus court et plus simple pour le client.
  • Softphone : rester joignable partout sur de multiples supports (PC, smartphone, tablette) et systèmes (Windows, iOS, Android).
  • Équipements de téléphonie : casques filaires ou sans fils, téléphones fixes professionnels, haut-parleurs, etc. Véritables concentrés de technologie pour vous apporter confort et ergonomie pendant vos appels.
  • Fonctionnalités d’appels : transferts et renvois d’appels, interception d’appels, supervision de postes, gestion du parc téléphonique, …
  • Centre d’appels : décupler la réactivité du traitement de vos appels.
  • Convergence fixe mobile : améliorer votre réactivité face aux sollicitations clients et profiter d’une facturation unique.

Fastnet Réseaux & Télécom met en place votre solution de communication unifiée

Avec Fastnet Réseaux et Télécom, remplacez votre téléphonie classique par une solution unifiée intégrant des services complémentaires (UCaas ou physique). Nos systèmes UC peuvent ainsi intégrer des outils voix, messageries, conférences, vidéos et mobilité.

Passez à l’entreprise collaborative de demain en offrant à vos collaborateurs la possibilité de communiquer à tout moment et à partir de n’importe quel support.

Entouré de partenaires leaders dans le déploiement d’outils UC, nous vous conseillons et vous accompagnons dans l’installation d’une solution unifiée adaptée à votre activité. Du premier diagnostic à l’installation, de la formation à la maintenance, Fastnet Réseaux & Télécom remet l’humain au centre de vos relations en améliorant les outils de communication.

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