La communication unifiée Fastnet, au service de votre transition numérique
Passer à la communication unifiée est une étape incontournable si vous souhaitez opérer une transformation digitale professionnelle. Vous en avez assez de jongler entre le chat, votre boîte mail, le téléphone et la visioconférence ? Votre entreprise est implantée sur plusieurs sites ou vos employés sont mobiles ? Vous avez besoin d’équipements polyvalents et performants pour votre communication interne et externe ? Quelle que soit la taille de votre société ou votre secteur d’activité, l’unification de votre communication vous permet de centraliser l’ensemble de vos outils et d’améliorer la qualité des échanges entre vos collaborateurs ou avec vos clients. Elle offre de plus la possibilité d’organiser plus simplement le travail à distance grâce à l’accessibilité sécurisée aux données depuis n’importe quel poste.
Qu’est-ce que la communication unifiée ?
La communication unifiée répond à un besoin grandissant d’échanger efficacement et rapidement au sein d’une entreprise, en temps réel, mais aussi à distance. Véritable centralisation de tous vos canaux de communication, elle vous apportera fluidité et gain de productivité.
Aussi appelée UC (Unified Communication), la communication unifiée regroupe l’ensemble des outils dont les salariés de vos différents services ont besoin pour discuter et collaborer.
Son objectif est d’harmoniser les multiples canaux de communication afin d’optimiser les conditions de travail de vos collaborateurs et d’augmenter vos résultats.
Qu’elle soit synchrone (téléphone, chat ou visioconférence) ou asynchrone (e-mails et sms), l’UC englobe tous les moyens de communication dont disposent votre entreprise et vos employés. Elle devient primordiale si vous souhaitez :
- Faciliter l’accès aux différents canaux de communication, peu importe où la localisation de votre employé (en télétravail, en déplacement…) ou le support qu’il utilise (ordinateur, tablette, smartphone).
- Interconnecter tous vos canaux de communication et réduire le nombre d’outils.
- Normaliser vos communications synchrones et asynchrones.
Une connexion simple et rapide aux espaces de travail, toutes les données à portée de clic, l’accessibilité complète à tous les moyens de communication, des outils collaboratifs et intuitifs, voilà un bref aperçu de ce que vous offre la communication unifiée. Fastnet vous conseille et vous accompagne dans votre transformation digitale afin de vous installer la solution la plus adaptée à vos besoins.
Quels sont les avantages d’une communication unifiée ?
En passant à la communication unifiée vous modifiez totalement l’expérience utilisateur de vos employés et redonnez une nouvelle définition à la notion du mot travail ! Les bénéfices sont immédiats aussi bien pour votre entreprise que pour vos employés.
Les avantages pour vos employés :
- Fluidité et rapidité des échanges ;
- Optimisation du travail collaboratif ;
- Centralisation des données ;
- Possibilité de télétravail ;
- Renforcement de l’esprit d’équipe ;
- Simplification de connexion aux espaces de travail.
Les avantages pour votre entreprise :
- Centralisation et sécurisation des données ;
- Accessibilité aux données possible depuis n’importe quel lieu ;
- Réduction des coûts de gestion et de maintenance des outils de communication ;
- Optimisation de la coordination entre les différents services ;
- Harmonisation de la qualité des échanges internes et externes ;
- Implémentation d’une force mobile et à distance possible.
À l’heure actuelle, une entreprise qui veut tirer son épingle du jeu se doit de repenser sa manière de communiquer en interne. Une communication laborieuse et peu intuitive ralentit autant les projets que l’engagement des salariés. Dès lors, passer à l’unification de votre communication devient une véritable force pour vous démarquer de la concurrence.
Quels sont les outils unifiés indispensables pour une communication professionnelle plus collaborative ?
Par l’interconnexion de l’ensemble de vos équipements (téléphones fixes, mobiles, ordinateurs, espace de stockage des données, plateforme en ligne), vous créez un espace de travail sur-mesure, où les interactions sont facilitées et la productivité re-boostée. Cette communication collaborative repose sur plusieurs piliers :
1 — La téléphonie
Fixe ou mobile, elle doit permettre à vos salariés d’émettre et de recevoir des appels internes et externes simplement, de bénéficier de toutes les fonctions d’un central d’appel et d’une messagerie vocale intuitive.
2 — La messagerie
Par mail, chat ou message contextuel, la messagerie offre la possibilité de communiquer instantanément ou en différé et d’archiver toutes les discussions et envoi de documents.
3 — La vidéo
Grâce à la visioconférence et la vidéoconférence, vous organisez des réunions en quelques clics, quelle que soit la localisation de vos employés, de vos clients ou partenaires.
4 — La gestion collaborative des données
Avec les plateformes de stockage de données en ligne (cloud), vos employés et vous-même pourraient conserver, retrouver et partager des documents en un rien de temps.
Une communication unifiée réussie s’appuie également sur le principe de mobilité. Pouvoir accéder à vos espaces de travail numériques et canaux de communication depuis n’importe où et ce peu importe votre terminal voilà l’atout majeur d’une transition numérique.
Fastnet Réseaux & Télécom met en place votre solution de communication unifiée
Fastnet Réseaux et Télécom remplace vos anciens outils de communication et vous fait entrer à l’ère digitale grâce à l’implantation de la communication unifiée. Passez à l’entreprise collaborative de demain en offrant à vos collaborateurs la possibilité de communiquer à tout moment et depuis n’importe quel support !
Votre meilleur partenaire en réseau de télécommunication, Fastnet vous accompagne dans l’identification et le déploiement d’une solution unifiée sur mesure, adaptée à votre activité et taille d’entreprise.
Fastnet Réseaux et Télécom est présent à vos côtés du premier diagnostic à l’installation. Nous sommes également avec vous de la formation à la prise en main des outils jusqu’à leur maintenance. Nous avons à cœur de trouver des solutions qui vous ressemblent et placent l’humain au centre de votre communication.
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